ゲームのトラブルシューティング

1. ダウンロードと読み込みのメッセージがすべて消えるまで待ちます。
2. 地域版または言語版の選択ダイアログが表示されている場合は、先にバージョンを選びます。
3. ゲーム領域をクリックまたはタップしてから、もう一度「ゲームを開始」を試します。
4. ダイアログがフルスクリーンの背後に隠れている可能性がある場合は、フルスクリーンを終了してもう一度試します。
5. 読み込みが進まない場合は、現在のページを再読み込みします。

1. ゲームの初期化が完了するまで少し待ちます。
2. ゲーム画面をクリックまたはタップして有効にします。
3. Start、またはゲームの最初のアクションボタンを押します。
4. 画面が表示されない場合は、ゲームを再読み込みします。
5. 選択したバージョンが起動しない場合は、利用可能な別の地域版または言語版を試します。

1. ゲームをクリックまたはタップして、ブラウザーによる音声再生を許可します。
2. 端末の消音スイッチ、メディア音量、現在接続中の音声出力先を確認します。
3. エミュレーターのメニューを開き、音量とミュートの設定を確認します。
4. 音声が戻らない場合は、ゲームを終了して開き直します。

1. ゲーム画面をタップし、しばらく待ちます。
2. フルスクリーンを終了してから、もう一度フルスクリーンにします。
3. 端末を一度回転させ、仮想ゲームパッドのレイアウトを再計算させます。
4. 別のアプリから戻った後は、ブラウザーの操作が復帰するまで少し待ちます。
5. 仮想ゲームパッドが戻らない場合は、現在のゲームを再読み込みし、直近のセーブをロードします。

• クラウドセーブを作成したときと同じアカウントにログインしていることを確認します。
• 「ユーザーダッシュボード → ゲームのセーブ」を開き、プラットフォームまたはゲームの絞り込みを解除します。
• 同じゲーム、同じ地域版または言語版を開いていることを確認します。
• ローカルセーブやダウンロードしたセーブファイルは、インポートするまでクラウドスロットには表示されません。
• そのスロットが新しいセーブによって上書きされていないか確認します。

モバイルブラウザーは、長時間バックグラウンドに置かれたタブを破棄する場合があります。現在のページまたはプレイ履歴から同じゲームを開き直し、同じバージョンを選んでから、「ゲームをロード」で進行状況を復元してください。長時間ゲームを離れる前に保存することが、進行状況を守る最も確実な方法です。

フルスクリーン操作は自動で非表示になります。再表示するには、仮想方向キーやアクションボタンではなく、実際のゲーム画面をタップしてください。「フルスクリーンを終了」は通常、左上付近にあります。ボタンが表示されない場合は、端末の向きを変えるか、フルスクリーンを一度終了して入り直してください。

1. ゲームを開く、または再起動する前にコントローラーを接続またはペアリングします。
2. ゲーム領域をクリックまたはタップして、入力フォーカスをゲームに移します。
3. コントローラーを切断してから再接続します。
4. ゲーム以外の場所でも端末がコントローラーを認識できることを確認します。
5. 別の対応ブラウザーを試すか、コントローラーをブラウザー互換の入力モードに切り替えます。

プラットフォームによって仮想ゲームパッドのレイアウトは異なります。PlayStation では表面ボタンとショルダーボタン、Arcade では最大 6 個のアクションボタン、Nintendo 64 では追加の 4 個の C ボタンが表示されます。端末の向きを変え、フルスクリーンに入り直し、「コントロール設定」を確認してください。確認済みの配置については「ゲーム操作ガイド」を参照してください。

複数のリリースがあるゲームでは、起動前のダイアログで地域版または言語版を選択します。違うバージョンがすでに起動している場合は、ゲームを終了して最初からやり直し、必要なバージョンを選びます。セーブをロードするときは、できる限り同じリリースで作成されたセーブを使用してください。