Dépannage des jeux

1. Attendez la fin des messages de téléchargement et de chargement.
2. Si une boîte de dialogue de version régionale ou linguistique est ouverte, sélectionnez une version.
3. Cliquez ou touchez la zone de jeu, puis réessayez de sélectionner « Commencer le jeu ».
4. Quittez le plein écran et réessayez si une boîte de dialogue est peut-être masquée derrière la couche de plein écran.
5. Actualisez la page actuelle si le chargement ne reprend pas.

1. Patientez quelques instants pendant l’initialisation du jeu.
2. Cliquez ou touchez l’image du jeu pour l’activer.
3. Appuyez sur Start ou sur le premier bouton d’action du jeu.
4. Rechargez le jeu si aucune image n’apparaît.
5. Essayez une autre version régionale ou linguistique disponible si l’édition sélectionnée ne démarre pas.

1. Touchez ou cliquez sur le jeu afin que le navigateur puisse activer le son.
2. Vérifiez le mode silencieux de l’appareil, le volume multimédia et la sortie audio connectée.
3. Ouvrez le menu de l’émulateur et vérifiez le réglage du volume ou la mise en sourdine.
4. Quittez puis rouvrez le jeu si le son ne revient pas.

1. Touchez l’écran du jeu et patientez quelques instants.
2. Quittez le plein écran, puis réactivez-le.
3. Faites pivoter l’appareil une fois afin que la disposition de la manette soit recalculée.
4. Après être revenu d’une autre application, laissez au navigateur quelques instants pour restaurer les commandes.
5. Rechargez le jeu actuel et chargez votre sauvegarde la plus récente si la manette ne réapparaît pas.

• Vérifiez que vous êtes connecté au compte qui a créé la sauvegarde dans le cloud.
• Ouvrez « Tableau de bord → Jeux sauvegardés » et retirez les filtres de plateforme ou de jeu.
• Assurez-vous d’avoir ouvert le même jeu et la même version régionale ou linguistique.
• N’oubliez pas qu’une sauvegarde locale ou téléchargée n’apparaît pas dans les emplacements du cloud tant qu’elle n’a pas été importée.
• Vérifiez si l’emplacement a été écrasé par une sauvegarde plus récente.

Un navigateur mobile peut fermer un onglet resté longtemps en arrière-plan. Rouvrez le même jeu depuis la page actuelle ou votre historique de jeu, sélectionnez la même version, puis choisissez « Charger la partie ». Sauvegarder avant de quitter le jeu pour une longue période reste la meilleure façon de préserver votre progression.

Les commandes du plein écran se masquent automatiquement. Pour les afficher, touchez l’image rendue du jeu plutôt que la croix directionnelle virtuelle ou les boutons d’action. Utilisez « Quitter le plein écran » près du coin supérieur gauche. Si la commande ne réapparaît pas, faites pivoter l’appareil ou quittez puis réactivez le plein écran.

1. Connectez ou associez la manette avant d’ouvrir ou de redémarrer le jeu.
2. Cliquez ou touchez la zone de jeu pour lui donner le focus.
3. Déconnectez puis reconnectez la manette.
4. Vérifiez que l’appareil reconnaît la manette en dehors du jeu.
5. Essayez un autre navigateur compatible ou le mode d’entrée de la manette compatible avec les navigateurs.

Les dispositions virtuelles diffèrent selon la console. La PlayStation ajoute des boutons de façade et de tranche, les jeux Arcade peuvent afficher six boutons d’action et la Nintendo 64 ajoute quatre boutons C. Faites pivoter l’appareil, réactivez le plein écran et consultez « Paramètres des contrôles ». Reportez-vous au « Guide des commandes » pour connaître les dispositions vérifiées.

Lorsqu’un jeu propose plusieurs éditions, sélectionnez la version régionale ou linguistique dans la boîte de dialogue affichée avant le démarrage. Si la mauvaise version est déjà en cours, quittez le jeu, relancez-le, puis choisissez l’édition souhaitée. Dans la mesure du possible, utilisez des sauvegardes créées avec cette même édition.