게임 문제 해결
게임이 시작되지 않거나 가상 게임패드가 사라지는 문제, 저장 오류, 소리 없음, 전체 화면 문제 및 게임 중단에 대한 간단한 해결 방법을 찾아보세요.
마지막 업데이트
게임이 시작되지 않음
- 모든 다운로드와 로딩 메시지가 끝날 때까지 기다리세요.
- 지역 또는 언어 버전 선택 창이 계속 표시된다면 먼저 버전을 선택하세요.
- 게임 영역을 클릭하거나 탭한 뒤 "게임 시작"을 다시 시도하세요.
- 선택 창이 전체 화면 레이어 뒤에 가려졌을 수 있다면 전체 화면을 종료하고 다시 시도하세요.
- 로딩이 계속 진행되지 않으면 현재 페이지를 새로고침하세요.
게임 화면이 검게 표시됨
- 게임 초기화가 끝날 때까지 잠시 기다리세요.
- 게임 화면을 클릭하거나 탭해 게임을 활성화하세요.
- Start 또는 게임의 첫 번째 액션 버튼을 누르세요.
- 화면이 계속 표시되지 않으면 게임을 다시 로드하세요.
- 선택한 버전이 시작되지 않으면 이용 가능한 다른 지역 또는 언어 버전을 시도하세요.
게임 소리가 나지 않음
- 게임을 클릭하거나 탭해 브라우저가 게임 소리를 재생하도록 허용하세요.
- 기기의 무음 스위치, 미디어 볼륨 및 현재 연결된 오디오 출력 기기를 확인하세요.
- 에뮬레이터 메뉴를 열어 볼륨 또는 음소거 설정을 확인하세요.
- 소리가 복구되지 않으면 게임을 종료한 뒤 다시 여세요.
가상 게임패드가 사라짐
- 게임 화면을 탭하고 잠시 기다리세요.
- 전체 화면을 종료한 뒤 다시 전체 화면으로 전환하세요.
- 기기를 한 번 회전해 가상 게임패드 레이아웃을 다시 계산하게 하세요.
- 다른 앱에서 돌아온 뒤 브라우저가 조작 기능을 복구할 시간을 주세요.
- 가상 게임패드가 돌아오지 않으면 현재 게임을 다시 로드하고 최근 저장 데이터를 불러오세요.
저장 데이터를 찾을 수 없음
- 클라우드 저장 데이터를 만들 때 사용한 계정으로 로그인했는지 확인하세요.
- "사용자 대시보드 → 게임 저장"으로 이동해 플랫폼 또는 게임 필터를 해제하세요.
- 같은 게임과 같은 지역 또는 언어 버전을 열었는지 확인하세요.
- 로컬 저장 데이터나 다운로드한 저장 파일은 가져오기 전까지 클라우드 슬롯에 표시되지 않습니다.
- 해당 슬롯이 더 새로운 저장 데이터로 덮어쓰이지 않았는지 확인하세요.
앱을 전환한 뒤 게임이 다시 시작됨
모바일 브라우저는 오랫동안 백그라운드에 있던 탭을 정리할 수 있습니다. 현재 페이지나 플레이 기록에서 같은 게임을 다시 열고 같은 게임 버전을 선택한 다음 "게임 불러오기"로 진행 상황을 복구하세요. 게임을 오랫동안 떠나기 전에 저장하는 것이 진행 상황을 보호하는 가장 확실한 방법입니다.
전체 화면 버튼이 숨겨지지 않거나 다시 표시되지 않음
전체 화면 버튼은 자동으로 숨겨집니다. 다시 표시하려면 가상 방향 패드나 액션 버튼이 아닌 실제 게임 화면을 탭하세요. "전체 화면 종료"는 보통 왼쪽 위 근처에 있습니다. 버튼이 계속 표시되지 않으면 기기를 회전하거나 전체 화면을 종료한 뒤 다시 시작하세요.
실제 컨트롤러가 인식되지 않음
- 게임을 열거나 다시 시작하기 전에 컨트롤러를 연결하거나 페어링하세요.
- 게임 영역을 클릭하거나 탭해 입력 포커스를 게임으로 이동하세요.
- 컨트롤러 연결을 해제한 뒤 다시 연결하세요.
- 게임 밖에서도 기기가 해당 컨트롤러를 인식하는지 확인하세요.
- 다른 지원 브라우저를 사용하거나 컨트롤러를 브라우저 호환 입력 모드로 전환하세요.
필요한 버튼이 표시되지 않음
플랫폼마다 가상 게임패드 배열이 다릅니다. PlayStation은 전면 버튼과 숄더 버튼을 표시하고, Arcade는 최대 6개의 액션 버튼을 표시하며, Nintendo 64는 C 버튼 4개를 추가로 표시합니다. 기기를 회전하고 전체 화면을 다시 시작한 뒤 "컨트롤 설정"을 확인하세요. 확인된 배열은 "게임 조작 가이드"를 참고하세요.
잘못된 게임 버전을 열었음
여러 출시 버전이 있는 게임은 시작 전 창에서 지역 또는 언어 버전을 선택합니다. 잘못된 버전이 이미 실행 중이라면 게임을 종료하고 다시 시작한 뒤 필요한 버전을 선택하세요. 저장 데이터를 불러올 때는 가능한 한 같은 출시 버전에서 만든 저장 데이터를 사용하세요.