Kembali ke Pusat Bantuan

Pemecahan Masalah Gameplay

Temukan solusi sederhana untuk game yang tidak dimulai, kontrol yang tidak muncul, masalah save, suara, layar penuh, dan gameplay yang terputus.

Terakhir diperbarui

Game Tidak Dimulai

  1. Tunggu hingga pesan pengunduhan dan pemuatan selesai.
  2. Jika dialog versi wilayah atau bahasa terbuka, pilih salah satu versi.
  3. Klik atau ketuk area game dan coba Mulai Game lagi.
  4. Keluar dari layar penuh dan coba lagi jika dialog mungkin tersembunyi di balik lapisan layar penuh.
  5. Segarkan halaman saat ini jika pemuatan tidak berlanjut.

Layar Berwarna Hitam

  1. Tunggu sebentar hingga game selesai melakukan inisialisasi.
  2. Klik atau ketuk gambar game untuk mengaktifkannya.
  3. Tekan Start atau tombol aksi pertama game.
  4. Muat ulang game jika tidak ada gambar yang muncul.
  5. Coba versi wilayah atau bahasa lain yang tersedia jika rilis yang dipilih tidak dimulai.

Tidak Ada Suara

  1. Ketuk atau klik game agar browser dapat mengaktifkan audio.
  2. Periksa sakelar bisu perangkat, volume media, dan keluaran audio yang terhubung.
  3. Buka menu emulator dan periksa kontrol volume atau bisu.
  4. Keluar lalu buka kembali game jika audio tidak pulih.

Kontrol Virtual Tidak Muncul

  1. Ketuk layar game dan tunggu sebentar.
  2. Keluar lalu masuk kembali ke layar penuh.
  3. Putar perangkat satu kali agar tata letak kontroler dihitung ulang.
  4. Setelah kembali dari aplikasi lain, beri waktu sejenak kepada browser untuk memulihkan kontrol.
  5. Muat ulang game saat ini dan muat save terbaru jika kontroler tidak kembali.

Save Tidak Ditemukan

  • Pastikan Anda masuk ke akun yang membuat save cloud tersebut.
  • Periksa Dasbor → Game Tersimpan dan hapus filter platform atau game.
  • Pastikan Anda membuka game serta versi wilayah atau bahasa yang sama.
  • Ingat bahwa save lokal atau yang sudah diunduh tidak akan muncul di slot cloud hingga diimpor.
  • Periksa apakah slot telah ditimpa oleh save yang lebih baru.

Game Dimulai Ulang Setelah Berpindah Aplikasi

Browser seluler dapat membuang tab yang sudah lama berjalan di latar belakang. Buka kembali game yang sama dari halaman saat ini atau riwayat bermain, pilih versi game yang sama, lalu pilih Muat Game. Menyimpan sebelum meninggalkan game dalam waktu lama merupakan cara paling aman untuk mempertahankan progres.

Kontrol Layar Penuh Tidak Menghilang atau Muncul Kembali

Kontrol layar penuh disembunyikan secara otomatis. Untuk menampilkannya, ketuk gambar game, bukan papan arah virtual atau tombol aksi. Gunakan Keluar Layar Penuh di dekat bagian kiri atas. Jika kontrol tidak kembali, putar perangkat atau keluar lalu masuk kembali ke layar penuh.

Kontroler Tidak Terdeteksi

  1. Hubungkan atau pasangkan kontroler sebelum membuka atau memulai ulang game.
  2. Klik atau ketuk area game untuk memberikan fokus input.
  3. Lepaskan lalu hubungkan kembali kontroler.
  4. Pastikan perangkat mengenali kontroler di luar game.
  5. Coba browser lain yang didukung atau mode input kontroler yang kompatibel dengan browser.

Ada Tombol yang Tidak Muncul

Tata letak virtual berbeda menurut konsol. PlayStation menambahkan tombol utama dan tombol bahu, Arcade dapat menampilkan enam tombol aksi, dan Nintendo 64 menambahkan empat tombol C. Putar perangkat, masuk kembali ke layar penuh, dan periksa Pengaturan Kontrol. Lihat Panduan Kontrol Game untuk tata letak yang telah diverifikasi.

Versi Game yang Salah Terbuka

Ketika game menyediakan beberapa rilis, pilih versi wilayah atau bahasa dalam dialog yang ditampilkan sebelum game dimulai. Jika versi yang salah sudah berjalan, keluar dari game, mulai lagi, lalu pilih versi yang diinginkan. Gunakan save yang dibuat dengan rilis yang sama jika memungkinkan.