استكشاف مشكلات اللعب وإصلاحها
اعثر على حلول بسيطة للألعاب التي لا تبدأ، وعناصر التحكم المفقودة، ومشكلات الحفظ والصوت وملء الشاشة، وجلسات اللعب التي انقطعت.
آخر تحديث
اللعبة لا تبدأ
- انتظر حتى تنتهي رسائل التنزيل والتحميل.
- إذا كان مربع اختيار الإصدار الإقليمي أو اللغوي مفتوحًا، فحدد إصدارًا.
- انقر على منطقة اللعبة أو المسها، ثم جرّب «بدء اللعبة» مرة أخرى.
- اخرج من ملء الشاشة وأعد المحاولة إذا كان من المحتمل أن يكون مربع حوار مخفيًا خلف طبقة ملء الشاشة.
- حدّث الصفحة الحالية إذا لم يستمر التحميل.
الشاشة سوداء
- انتظر قليلًا حتى تنتهي اللعبة من التهيئة.
- انقر على صورة اللعبة أو المسها لتنشيطها.
- اضغط على Start أو أول زر إجراء في اللعبة.
- أعد تحميل اللعبة إذا لم تظهر صورة.
- جرّب إصدارًا إقليميًا أو لغويًا آخر متاحًا إذا لم يبدأ الإصدار المحدد.
لا يوجد صوت
- المس اللعبة أو انقر عليها حتى يتمكن المتصفح من تفعيل الصوت.
- تحقق من مفتاح كتم الصوت في الجهاز ومستوى صوت الوسائط ومخرج الصوت المتصل.
- افتح قائمة المحاكي وتحقق من مستوى الصوت أو عنصر كتمه.
- اخرج من اللعبة وأعد فتحها إذا لم يعد الصوت.
عناصر التحكم الافتراضية مفقودة
- المس شاشة اللعبة وانتظر قليلًا.
- اخرج من وضع ملء الشاشة ثم ادخل إليه مجددًا.
- أدر الجهاز مرة واحدة حتى يُعاد حساب تخطيط وحدة التحكم.
- بعد العودة من تطبيق آخر، امنح المتصفح لحظة لاستعادة عناصر التحكم.
- أعد تحميل اللعبة الحالية وحمّل أحدث ملف حفظ إذا لم تعد وحدة التحكم.
ملف حفظ مفقود
- تأكد من تسجيل الدخول إلى الحساب الذي أنشأ ملف الحفظ السحابي.
- تحقق من «لوحة التحكم ← الألعاب المحفوظة» وأزل مرشحات المنصة أو اللعبة.
- تأكد من فتح اللعبة نفسها والإصدار الإقليمي أو اللغوي نفسه.
- تذكر أن ملف الحفظ المحلي أو المنزّل لا يظهر في الخانات السحابية حتى يتم استيراده.
- تحقق مما إذا كانت الخانة قد استُبدلت بملف حفظ أحدث.
أُعيد تشغيل اللعبة بعد الانتقال بين التطبيقات
قد يتخلص متصفح الهاتف من علامة تبويب بقيت في الخلفية مدة طويلة. أعد فتح اللعبة نفسها من الصفحة الحالية أو من سجل اللعب، وحدد إصدار اللعبة نفسه، ثم اختر «تحميل اللعبة». يُعد حفظ تقدمك قبل مغادرة اللعبة مدة طويلة الطريقة الأكثر أمانًا للحفاظ عليه.
عناصر ملء الشاشة لا تختفي أو لا تعود للظهور
تختفي عناصر ملء الشاشة تلقائيًا. لإظهارها، المس صورة اللعبة المعروضة بدلًا من لوحة الاتجاهات الافتراضية أو أزرار الإجراءات. استخدم «الخروج من الشاشة الكاملة» بالقرب من أعلى اليسار. إذا لم يعد العنصر، فأدر الجهاز أو اخرج من ملء الشاشة وادخل إليه مجددًا.
لم يتم اكتشاف وحدة التحكم
- صِل وحدة التحكم أو أقرنها قبل فتح اللعبة أو إعادة تشغيلها.
- انقر على منطقة اللعبة أو المسها لمنحها تركيز الإدخال.
- افصل وحدة التحكم ثم أعد توصيلها.
- تأكد من أن الجهاز يتعرف على وحدة التحكم خارج اللعبة.
- جرّب متصفحًا آخر مدعومًا أو وضع الإدخال المتوافق مع المتصفح في وحدة التحكم.
هناك زر مفقود
تختلف التخطيطات الافتراضية بحسب الجهاز. تضيف PlayStation أزرار الوجه والكتف، ويمكن أن تعرض Arcade ستة أزرار إجراءات، بينما تضيف Nintendo 64 أربعة أزرار C. أدر الجهاز، وادخل إلى ملء الشاشة مجددًا، وتحقق من «إعدادات التحكم». راجع دليل عناصر التحكم في الألعاب للاطلاع على التخطيطات التي تم التحقق منها.
فُتح إصدار غير صحيح من اللعبة
عندما توفر اللعبة عدة إصدارات، حدد الإصدار الإقليمي أو اللغوي في مربع الحوار الذي يظهر قبل التشغيل. إذا كان الإصدار غير الصحيح قيد التشغيل بالفعل، فاخرج من اللعبة وابدأها من جديد ثم اختر الإصدار المطلوب. استخدم ملفات الحفظ التي أُنشئت باستخدام الإصدار نفسه كلما أمكن.