Solución de problemas de juegos

1. Espera a que terminen todos los mensajes de descarga y carga.
2. Si sigue abierto el cuadro de versión regional o de idioma, elige primero una versión.
3. Haz clic o toca la zona de juego e intenta de nuevo «Iniciar juego».
4. Si el cuadro puede estar oculto tras la capa de pantalla completa, sal de ella y vuelve a intentarlo.
5. Si la carga no avanza, vuelve a cargar la página actual.

1. Espera unos instantes a que termine la inicialización.
2. Haz clic o toca la imagen del juego para activarlo.
3. Pulsa Start o el primer botón de acción del juego.
4. Si la imagen no aparece, vuelve a cargar el juego.
5. Si la versión elegida no se inicia, prueba otra región o idioma disponible.

1. Haz clic o toca el juego para permitir que el navegador reproduzca audio.
2. Comprueba el interruptor de silencio, el volumen multimedia y el dispositivo de salida de audio conectado.
3. Abre el menú del emulador y revisa el volumen o el silencio.
4. Si el sonido no vuelve, sal del juego y ábrelo de nuevo.

1. Toca la imagen del juego y espera unos instantes.
2. Sal de pantalla completa y vuelve a entrar.
3. Gira el dispositivo una vez para que se vuelva a calcular el diseño del mando.
4. Después de volver desde otra aplicación, espera a que el navegador recupere los controles.
5. Si el mando no vuelve, recarga el juego actual y carga tu partida más reciente.

• Comprueba que has iniciado sesión con la cuenta utilizada para crear la partida en la nube.
• Abre «Panel de usuario → Partidas guardadas» y elimina los filtros de plataforma o juego.
• Confirma que has abierto el mismo juego y la misma versión regional o de idioma.
• Recuerda que los guardados locales y los archivos descargados no aparecen en una ranura en la nube hasta que los importes.
• Comprueba si la ranura fue sobrescrita por una partida más reciente.

Los navegadores móviles pueden descartar pestañas que llevan mucho tiempo en segundo plano. Abre de nuevo el mismo juego desde la página actual o desde el historial, elige la misma versión y utiliza «Cargar partida» para recuperar el progreso. Guardar antes de ausentarte durante mucho tiempo es la forma más segura de protegerlo.

Los controles de pantalla completa se ocultan automáticamente. Para mostrarlos otra vez, toca la imagen real del juego y no la cruceta ni los botones de acción virtuales. «Salir de pantalla completa» suele estar cerca de la esquina superior izquierda. Si no aparece, gira el dispositivo o sal y vuelve a entrar en pantalla completa.

1. Conecta o empareja el mando antes de abrir o reiniciar el juego.
2. Haz clic o toca la zona de juego para trasladar el foco de entrada al juego.
3. Desconecta el mando y vuelve a conectarlo.
4. Comprueba que el dispositivo reconoce el mando fuera del juego.
5. Prueba otro navegador compatible o cambia el mando a un modo de entrada compatible con el navegador.

Cada plataforma utiliza un mando virtual diferente: PlayStation muestra botones frontales y superiores, Arcade ofrece hasta 6 botones de acción y Nintendo 64 añade 4 botones C. Prueba a girar el dispositivo, entrar de nuevo en pantalla completa y revisar «Configuración de controles». Consulta «Guía de controles» para ver las distribuciones confirmadas.

Si un juego ofrece varios lanzamientos, selecciona la región o el idioma en el cuadro que aparece antes del inicio. Si ya se está ejecutando una versión incorrecta, sal del juego, vuelve a empezar y elige la versión deseada. Al cargar una partida, intenta utilizar una creada con el mismo lanzamiento.